VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Ce n'est pas que chez eux, je fais pareil , je mets le code postal du village du point relais pour qu'il puisse être choisi.

J'avais eu le même soucis y'a quelques temps, j'avais posé la question au point relais, en fait mondial relay gère le nb de colis au point relais et s'il est à saturation, ce point relais n'est plus dispo momentanément... Ça vient du fait que beaucoup de monde ne cherche pas ses colis rapidement

salut a tous
toujours eu aucun souci avec alltricks par contre aujourd'hui voulant passer une nouvel commande je remarque que le code du forum ne fonctionnent plus avez vous déjà eu le cas?

Oui, lorsqu'on est pas connecté. Ou bien lorsqu'on se trompe d'année dans le code (2019 pour rappel). Et quelques fois lorsque le produit est marqué d'un point bleu.

Merci binano j'avais pas la bonne année

Client de longue date, je suis dégouté de la dernière commande

- je prends des pneus avec livraison Chronopost pour aller vite (pour bien profiter du week-end après avoir déchiré un flan du tubeless)
- je m'arrange pour avoir du monde à la maison aux horaires de passage du livreur
- je traque la livraison avec le suivi en ligne
- 13h40 livraison effectuée
- arrivée à la maison le soir, rien n'est arrivé, pas d'avis de passage, ...
- d'après Chronopost le colis a été déposé sans signature dans la boite aux lettres (je suis étonné d'apprendre que le sous-traitant à la clé adéquate)
- réclamation avec une pseudo prise en compte d'alltricks et maintenant je dois me taper un dépôt de plainte

C'est bon, je suis vacciné pour quelques temps des livraisons.
Client depuis 2012, j'ose même pas faire le total de mes commandes

Désolé pour ce moment de "rage", je file chercher un revendeur de pneus avec du stock en Touareg 700x40.

A l'nverse, commande passée hier apres midi...arrrivee ce midi au point relais, plus qu'a retirer en rentrant du taf, a monter avant ce week end et a profiter...

fabmass a écrit : ↑mer. 21 oct. 2020 14:52 A l'nverse, commande passée hier apres midi...arrrivee ce midi au point relais, plus qu'a retirer en rentrant du taf, a monter avant ce week end et a profiter...

Effectivement, la majorité de mes commandes se passent bien, c'est en cherchant à optimiser que le problème est survenu.
Dans la réalité c'est surtout Chronopost et sa politique de sous-traitance qui est à blâmer.
Alltricks se "contente" d'envoyer et en cas de soucis ils bottent en touche et te laisse te démerder avec les procédures de recours.

Une fois n’est pas coutumes, une petite critique à exprimer envers Alltricks (valable également pour son concurrent français…).
Alors ok, la situation sur la dispo des composants vtt est un peu compliquée en ce moment, mais bizarrement elle a l’air plus compliquée chez AT qu’ailleurs… et ils en profitent pour se faire plaisir sur les prix. Les transports, l’offre et la demande, etc… ça n’explique pas tout non plus.

Et c’est étonnant comme outre Rhin cela semble moins impacté, en exemple ma dernière commande d’aujourd’hui :

- K7 Sunrace 11v 11-50 noir :
Prix AT = 81,99 € (plus en stock) – 75,99€ en gris
Prix PBS = 95€
Bike24 = 73,60€ => -10% vs. AT / -23% vs. PBS

- Plateau Shimano 11v 30 dents :
Prix AT = 54,99€
Bike24 = 46,38€ => -15% vs. AT

- Chaine SRAM X1 11v :
Prix AT = 28,99 € (18,99€ en 08/2020 !)
Bike24 = 22,17€ => -23% vs. AT

Un gain total sur la commande de quasi 24€, soit quasiment 15% de moins (les 3,99€ de fdp sont vite rentabilisés)
Je veux bien faire des efforts pour commander en France, je veux bien concevoir des écarts de prix raisonnables, mais là je trouve qu’il y a du profit fait sur le dos de la crise actuelle.
Bref, je reste un bon client (Premium), mais je risque d’acheter de plus en plus ailleurs si AT ne se repositionne pas correctement sur le marché.

En ce qui me concerne, ils n'ont presque jamais refusé mes demandes d'alignement tarif. Ils sont juste un peu plus long à répondre à mes demandes en ce moment. Mais du coup, alignement de tarif + offre Premium, c'est toujours plus rentable de commander chez eux.