Forum de VTT en Alsace réunissant les VTTistes du Bas-Rhin (67) et du Haut-Rhin (68). Discussions mécaniques, accessoires, petites-annonces et rando VTT.
medusa68 a écrit :normalement pas, il faut demander un bon de retour colissimo ou chronopost (ou autre transporteur) ... en tout cas moi pour ma roue j'en ai eu un
Ca dépand de la politique de retour de la boite.
C'est pas une obligation légale.
joe a écrit :Gros problème avec altrick.....Commande passé le 11/02/14 et toujours pas livré .Modial relais plus de nouvel du colis depuis le 14/02 en agence de Strasbourg.Valeur du colis 200 euros quand même.
Posé 4 réclamations et on me dit qu'ils n'ont pas de nouvelles du livreur....on vous propose une solution dans les plus brefs délais .....Il sont long les brefs délais!!!
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Joe
Une commande du 11/02, toujours pas arrivée ?? En effet, ça commence à faire... Réessaye encore une fois de recontacter Alltricks. Mais il est vrai qu'à lire les commentaires ici ou là sur le net, c'est souvent au niveau de mondial relay que ça merde.
Qu'en est-il de ta commande ? Tu l'as enfin réceptionnée ?
Le colis à été déclaré en "avarie" par mondial relais.
Alltrick ont été très correct ,des excuses ,des excuses ,ils m'ont proposé une réexpédition des articles sur leurs stock ou un remboursement partiel vu que la tds n'était plus dispo .Je leurs est demandé d'expédier ce qui été dispo et de me rembourser le reste .Le colis devrais arriver dans la semaine .
Donc je pense que c'est un bon site de VPC.
Salut
Alltricks n'y est pour rien, c'est le transporteur qui n'a pas fait son boulot correctement ... ça arrive quand même rarement, tu n'as pas eu de chance.
Pas de bol. Les gars du SAV d'Alltricks ont fait le nécessaire par rapport à la situation, c'est bien et normal d'ailleurs. Comme le dit Médusa, le transporteur a merdé...
Si elle est arrivée à bon port, c'est déjà ça
Une semaine qu'ils l'ont , tu devrais normalement avoir des news dans les jours à venir. Sinon, n'hésite pas à les relancer. A suivre...