VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Encore merci pour tout ce que tu as fait pour nous, Guillaume.

Et bienvenue à Antoine ! Nous allons vite le bizuter avec quelques questions idiotes et retard de livraison

Et j'en profite pour réitérer tout mes voeux de réussite dans ta nouvelle aventure professionnelle et tout le reste

Alltricks.fr a écrit :Chers Forumeurs Alsaciens,

Après 5 belles années passées chez Alltricks (que j'ai vu grandir, grandir grandir...) je quitte cette superbe entreprise pour de nouveaux horizons sur la côte atlantique !

Échanger avec vous, vous aider ou vous conseiller a été un réel plaisir tout au long de ces années et j'espère avoir été à la hauteur de vos attentes !
En tout cas, sachez que la présence d'Alltricks sur les forums est vraiment importante pour nous, car nous avons un retour direct sur la qualité de nos services, afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes.

Antoine prendra le relais sur le forum et restera à votre écoute et à votre service

Vive le vélo, vive l'Alsace, longue vie à Alltricks et au plaisir de se recroiser sous un autre pseudo qui sait ?

Une pensée aussi à Binano pour son investissement sur ce forum !

A très bientôt

Guillaume

merci guillaume, bienvenue antoine.

Alltricks.fr a écrit :Chers Forumeurs Alsaciens,

Après 5 belles années passées chez Alltricks (que j'ai vu grandir, grandir grandir...) je quitte cette superbe entreprise pour de nouveaux horizons sur la côte atlantique !

Merci à toi pour ta disponibilité et bonne continuation

C'est marrant cette communication avec vttalsace qui n'existe pas sur d'autres forums...
Peut-être qu'on aura l'honneur de voir Antoine participer chez nous aussi, ça explique la création d'un compte Alltricks récemment chez nous

Alltricks, une valeur sûre !! Ma dernière commande passée mercredi après midi et livrée jeudi à 15h en Chronopost pour assurer le coup. Comme d'habitude, rien à redire.

cybersam68 a écrit :Alltricks, une valeur sûre !! Ma dernière commande passée mercredi après midi et livrée jeudi à 15h en Chronopost pour assurer le coup. Comme d'habitude, rien à redire.

Ca reste à voir si tu as du SAV ! Personnellement j'ai acheté un enduro Haibike tout suspendu (non électrique) sur Alltricks. Mon cadre a fissuré au niveau du point de pivot. Dossier ouvert le 18 juillet, alltricks a receptionné le cadre le 15 Septembre (2 mois déjà pour qu'on me donne l'aval de renvoyer le vélo ...) et à ce jour je suis toujours en attente du montant de l'avoir ... Soit 4 mois !

Donc pour moi c'est alltricks OK, mais plus pour les pièces qui peuvent necessiter un SAV !!!!

Flo911 a écrit :Donc pour moi c'est alltricks OK, mais plus pour les pièces qui peuvent necessiter un SAV !!!!

Généralement les sites de VPC comme Alltricks/Probikeshop sont réactifs mais ils sont tributaires des fabricants comme tout le monde. Il n'est pas certain que ça aurait été beaucoup plus vite chez un vélociste.

Par contre, encore un Haibike fissuré, ça devient inquiétant

Binano a écrit :
Flo911 a écrit :Donc pour moi c'est alltricks OK, mais plus pour les pièces qui peuvent necessiter un SAV !!!!
Généralement les sites de VPC comme Alltricks/Probikeshop sont réactifs mais ils sont tributaires des fabricants comme tout le monde. Il n'est pas certain que ça aurait été beaucoup plus vite chez un vélociste.

Oui va savoir... à l'ouverture du dossier je suis quand même resté 2 semaines sans réponse avec une relance de ma part pour qu'ils me disent enfin "nous allons transmettre le dossier à Haibike" Les vacances d'été n'ont peut être pas joué en ma faveur mais bon, c'est frustrant de rester 2/3 jours sans réponses lorsqu'on demande ou en est le dossier ...

Binano a écrit :Par contre, encore un Haibike fissuré, ça devient inquiétant

Oui, surtout que j'ai lu sur internet d'autres soucis ou le SAV à également duré 4 mois ... Je souhaite bien du courage aux possesseurs d'Haibike avec un cadre fissuré ...

Flo911 a écrit :Oui va savoir... à l'ouverture du dossier je suis quand même resté 2 semaines sans réponse avec une relance de ma part pour qu'ils me disent enfin "nous allons transmettre le dossier à Haibike" Les vacances d'été n'ont peut être pas joué en ma faveur mais bon, c'est frustrant de rester 2/3 jours sans réponses lorsqu'on demande ou en est le dossier ...

Il fallait venir en toucher un mot à Guillaume, il répond rapidement

Bon maintenant il faut voir si Antoine va reprendre la relève et être aussi performant...

Binano a écrit :Par contre, encore un Haibike fissuré, ça devient inquiétant

Tu parles en connaissance de cause au fait ? Tu connais des gens qui ont également eu leur cadre fissuré ?

Binano a écrit :Il fallait venir en toucher un mot à Guillaume, il répond rapidement
Bon maintenant il faut voir si Antoine va reprendre la relève et être aussi performant...

Oui, j'ai malheureusement vu qu'il est partit et était extrêmement réactif mais si comme tu l'as dis le problème vient de Haibike... C'est pas gagné

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Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

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