VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

herpo44 a écrit :J'vais finir par communiquer avec Alltricks via VTTalsace, t'as l'air plus actif ici que sur ta boîte mail ?

Hervé,

Je suis dans l'attente d'un retour de la part de la personne en charge de cela.
Je ne t'ai pas oublié !

Guillaume - Alltricks.fr

Petit message pour Guillaume :

J'ai effectué une commande 160529T010338421 le 30/05/16. Le colis n'est jamais arrivé en point relais, retour dans votre centre le 07/06/16 d'après "Kelly" de votre SAV.

Une nouvelle expédition était prévue, depuis j'attends toujours mon colis / numéro de suivis...
Plus aucun retour de votre part depuis, malgrès mes relances via l'outils message ...

Merci de me débloquer cette situation S.V.P

Salut Guillaume,
Peux-tu m'expliquer les différences de prix selon la pointure sur les chaussures suivantes :
Mizuno WAVE ENIGMA 5 Noir/Bleu Homme soit 99.99 € ou 118.99 €
http://www.alltricks.fr/F-11912-chaussu ... _bleu_noir

Merci

Daryl

Bonjour Daryl,

Certaines pointures étaient en déstockage d'où la différence de prix.
Toutes ces pointures ont été vendues d'ailleurs.

Guillaume

Salut Guillaume,

Je suis en contact avec le service client via mon espace personnel pour un problème de livraison en point relais... L'adresse du point relais n'est pas précisé sur l'étiquette mais ce n'est pas pour ça que j'écris ce message, c'est pour te demander si c'est normal que je ne reçoive aucune notification par mail lorsque j'ai une réponse de votre service client ?

Binano a écrit :Salut Guillaume,

Je suis en contact avec le service client via mon espace personnel pour un problème de livraison en point relais... L'adresse du point relais n'est pas précisé sur l'étiquette mais ce n'est pas pour ça que j'écris ce message, c'est pour te demander si c'est normal que je ne reçoive aucune notification par mail lorsque j'ai une réponse de votre service client ?

Hello Binano,

Je transmets le message à notre équipe technique.
J'ai aussi essayé de te joindre en vain à ce propos.
N'hésites pas à m'appeler dès que tu as un moment : 01 30 48 90 07.

Merci

Juste une précision par rapport à notre conversation :
Je ne reçois pas les newletters Alltricks... enfin si j'en reçois mais via les mails des comptes partenariats.
Par contre, je reçois bien le mail de confirmation de commande et d'expédition.

Petit retour sur ma commande du support KS pour Garmin: impeccable ! Rien à dire !

++

Alltricks.fr a écrit :Je transmets le message à notre équipe technique.

Je viens de récupérer ma commande, l'étiquette d'origine comporte bien l'adresse du point relais..! Le plus insupportable n'est pas que le colis arrive avec 24h de retard finalement mais de constater que l'opératrice Chronopost m'a menti au téléphone en disant qu'il n'y avait pas l'adresse du point relais sur l'étiquette et que c'est pour ça que le colis était en retard !

Désolé pour le dérangement Guillaume

Tu ne confondrais pas avec Probikeshop ?
Jamais rien reçu de tel de la part d'Alltricks, par contre j'ai bien reçu un appel à mon "expertise" (le terme est flatteur) via un mail de Probikeshop pour répondre à la question d'un client.
C'est vrai que c'est du grand n'importe quoi, s'il te connaissait vraiment, il ne ferait surtout pas appel à toi (et encore moins à moi)

Spoogue a écrit :depuis que le site a été remodelé on s'y perd , trop copié sur Chainreaction

En toute objectivité, je trouve l'outils de filtration pratique sur Chainreaction... et pas assez détaillé sur Alltricks.