VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Binano a écrit : ↑jeu. 13 juin 2019 13:39 34% la semaine dernière car il était en promo et il y avait un code -10% qui se cumulait avec la promo et la cagnotte de -245€ (compte Premium).

Chouette, Alltricks m'a rétabli tous les avantages

Nous avons reçu l'Ultimate RC 7.5, vraiment un très bon vélo ! Bien équipé et ceci à un super tarif Alltricks. Par contre, quand on contact Alltricks pour une question technique, Alltricks nous renvoient sur le site BH... et quand on contact BH via leur site, ils nous demandent de nous rapprocher d'un magasin, ils ne répondent pas aux particuliers ni au téléphone, ni via email. Je ne vais tout de même pas me pointer avec mon vélo dans un magasin où je n'ai rien acheté pour savoir si le fond de jante bleu est tubeless ou pas ??? Bref, conseils techniques et SAV = zéro !!! Je pense que BH n'est pas adapté à la vente par correspondance, ça n'a rien à voir avec les prises en charge en ligne Commencal ou Canyon où on te répond par mail dans l'après-midi, ou mieux par chat.

Disons que le SAV est assuré par le vendeur, tu ne devrais pas contacter la marque.
Pour moi le problème vient d'Alltricks qui vends mais n'assure pas son rôle après

Oui d'accord avec toi pour le SAV. J'attends depuis le 20 juin une réponse concernant un presse étoupe arrivé déchiré. Pour les questions techniques telles que couple de serrage et fond de jante étanche ou pas, BH pourraient au moins répondre même si ce n'est pas à eux de le faire, quoique c'est eux qui ont la réponse, pas Alltricks

Je crois que je vais arrêter de contacter Alltricks via le site et directement passer par Olivier. J'ai posé la question y'a 30 minutes sur le topic Alltricks de Velo Vert et je viens de recevoir les réponses :
- Le presse étoupe vient d'arriver chez Alltricks, ils me font suivre le colis.
- Le fond de jante bleu monté sur les roues sont tubeless

J'ai acheté un VTT BH Expert (environ 1000 euros), une qualité scandaleuse ! impossible de fixer la pédale gauche (la droitte a été installé en 20 secondes )
je suis habitué a des vélos Giant et j'ai pris un BH car Giant n'arrive plus à fournir .... je m'en mords les doigts !

J'ai acheté le BH sur alltricks aussi ! vélo qui devait être monté entièrement (100% prêt) et bien sûr les pédales , notamme t celle que je ne peux fixer, ,n'ont pas été monté ....

philippeN a écrit : ↑mar. 26 janv. 2021 20:14 J'ai acheté le BH sur alltricks aussi ! vélo qui devait être monté entièrement (100% prêt) et bien sûr les pédales , notamme t celle que je ne peux fixer, ,n'ont pas été monté ....

Les pédales ne sont jamais montées sur un vélo acheté en ligne et expédié pour de simples raisons d'encombrement.
Si une pédale ne se monte (réellement) pas, c'est de la faute de l'équipementier (shimano, Sram...) , même si un contrôle qualité aurait dû être fait.
Arrives tu à expliquer pourquoi la pédale ne se monte pas?
Y'a-t-il un problème sur le taraudage (pas de vis)...es-tu sur de tourner dans le bon sens?

philippeN a écrit : ↑mar. 26 janv. 2021 20:12 impossible de fixer la pédale gauche (la droitte a été installé en 20 secondes )

Comme le dit Podfok, est-ce que tu tournes dans le bon sens ? La pédale de gauche se serre dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.