VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Bon j'ai reçu ma commande avec un jour de retard car le point relais que j'ai choisi était exceptionnellement fermé une grande partie de l'après midi hier.

sinon le colis était très bien emballé, tout est OK

Bon petite expérience très positive pour ma part.
Lors d'un sortie, le levier de commande du Sram X7 claque, plus moyen de passer les vitesses...et le bike que j'ai acheté chez eux n'a que 4 mois
Je contact donc naturellement le SAV qui me demande une petite vidéo montrant le problème, ce que je fais avec un petit explicatif
Réponse le lendemain de Probike, un nouveau X7 est envoyé par UPS en remplacement sous garantie...que dire sinon que c'est
Donc pour ma part, réactivité, à l'écoute du client, et des prix très correct, pour ma part c'est du tout bon Probikeshop

Salut,

Petit retour qui va dans le même sens que la majorité ici : ils sont très sympa chez Probikeshop. J'ai fait l'ensemble de mes commandes "vélos" chez eux et je n'ai jamais été déçu, je leur ai demandé plusieurs fois conseils à propos d'une transmission neuve, ils m'ont toujours répondu ! J'ai commandé un VTT complet chez eux: livré en temps et en heure, le colis dans un parfait état et les réglages de base correctement réalisés.
Et question prix, je pense qu'il n'y a pas grand chose à redire.
Je recommande le site, très commerçant, très pros

je rajoute ma pierre (témoignage) :

ma dernière commande s'est pas super bien passée : j'avais commandé un garde boue en stock. puis il est passé pas en stock puis en stock puis changement de couleur,bref je recois ma commande, avec un garde boue très sale !
pas content je signale le probleme. PBS est super correct et me fournit 1 etiquette de retour pour remboursement intégral et un code pour 10% pour une commande prochaine.
C'etait la 1ere fois que j'ai eu un soucis, mais la résolution s'est tres bien passée.

Ben moi probike je n'y met plus les pieds ! enfin mon curseur de souris !
Après remboursement du cadre qu'ils m'ont mal envoyé (Yeti sb95 j'ai recu un M au lieu du L, et plus de L dispo), j'ai envoyé 2 mails de demande de geste commercial sur un autre cadre, jamais eu de réponse !

Hop, seconde expérience très positive pour ma part.
Lors d'un sortie,clacage du corps de roue libre sur le Meta (vélo âgé de 6 mois).
Je contact donc naturellement le SAV qui me demande une petite vidéo montrant le problème, ce que je fais avec un petit explicatif
Réponse le lendemain de Probike, commençal me renverra directement un corps de roue libre, ce que j'ai reçu à ce jour.
Donc pour ma part c'est encore du tout bon Probikeshop

Personne n'aurait un petit code de réduction chez PBShop ?

pas avec les soldes qui commences dans 13h lol

Jérémie a écrit :Personne n'aurait un petit code de réduction chez PBShop ?

Si tu trouves les mêmes articles au même prix sur Alltricks, j'ai un petit code -5%

Binano a écrit :

Jérémie a écrit :Personne n'aurait un petit code de réduction chez PBShop ?

Si tu trouves les mêmes articles au même prix sur Alltricks, j'ai un petit code -5%

et si c est pas au même prix ils s alignent ^^