VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

bikediscount impressionnant, commande passée samedi matin et j'ai déjà mes chaussures alors que ça viens d’Allemagne!

Rox a écrit :Question: j ai recu de alltricks une poche a eau avec un defaut.
Je contacte le SAV je renvois a leur demande la poche . Actuelement la nouvelle est en cours d acheminement.

Par contre je trouve qu en meme pas normal que les couts pour le retour soit a ma charge... J y peux rien si c est défectueux

Qu en pensez vous?

Une mauvaise commande , je veux bien mais la je n y peux rien

Pour l echange d habit (taille) , c est pareil?

Le plus simple tu paye avec paypal, et c'est paypal qui te rebourse les frais de retour même sur des erreur de taille

J'ai vu ce truc effectivement. Tu crois que ça fonctionne vraiment ? Y'a pas pleins de petits astérisques qui renvoient à des conditions bidons ?

Ça doit marcher, la loi française autorise un retour de 14 jours sans justificatif. J'ai regardé les conditions paypal, faut juste renvoyer le colis par la poste et ne pas avoir deja renvoyer le colis.

Dans quelles conditions ne puis-je pas avoir recours au service Frais de retour remboursés ?

Le service Frais de retour remboursés ne s’applique pas aux :

- Achats réalisés en contravention du règlement sur les utilisations autorisées de PayPal
- Biens immatériels ou intangibles et coupons (ex. Groupon)
- Produits pour lesquels le retour par la Poste est déjà pris en charge par le vendeur/marchand
- Espèces, travelers checks, tickets, cartes de crédit ou de débit ainsi que tout autre instrument négociable
- Produits ne pouvant faire l’objet d’un retour en application des conditions générales de vente du vendeur/marchand (ex. dépassement du délai de retour autorisé par le vendeur/marchand)
- Coûts associés à la perte, au vol ou aux dommages causés au produit retourné lors de son retour
- Produits dont la valeur est payée en totalité ou en partie en espèces (seuls les frais de retour des produits payés entièrement avec PayPal peuvent faire l’objet d’un remboursement au titre du service Frais de retour remboursés)

Déjà utilisé 2 fois sans souci.

C'était la pleine lune pour Alltricks aussi...

C'est bon à savoir, je connaissais vaguement le truc, j'étais pas sur que ca marchait, merci pour ton retour tomichou

Will a écrit :C'était la pleine lune pour Alltricks aussi...

Non j'ai gouté au sav alltricks, ils sont réactifs, mais geste commercial ils connaissent pas ... sauf quand t'achètes

tomichou a écrit :Déjà utilisé 2 fois sans souci.

Cool ! Tu renvois le colis et tu fournies les justificatifs à Paypal ou bien tu dois avoir leur accord avant de renvoyer ?

J'espère que tu m'en voudras pas Spoogue mais j'ai contacté la hotline lundi pour une question et j'en ai profité pour leur glissé le lien d'un membre mécontant... Le monsieur a transmis le lien à Guillaume, c'est lui qui gère les problèmes en rapport avec Alltricks remontés sur Velo Vert. J'espère que ça pourra aider