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Question: j ai recu de alltricks une poche a eau avec un defaut.
Je contacte le SAV je renvois a leur demande la poche . Actuelement la nouvelle est en cours d acheminement.

Par contre je trouve qu en meme pas normal que les couts pour le retour soit a ma charge... J y peux rien si c est défectueux

Qu en pensez vous?

Une mauvaise commande , je veux bien mais la je n y peux rien

Pour l echange d habit (taille) , c est pareil?

Pour un truc défectueux je ne trouve pas ça normal. Demande un geste ou avoir.

Pour la taille des habits, ça me semble normal que le renvoi soit à ta charge par contre.

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je vais ecrire un petit message ...

Binano a écrit :Pour un truc défectueux je ne trouve pas ça normal. Demande un geste ou avoir.

Pour la taille des habits, ça me semble normal que le renvoi soit à ta charge par contre.

+1

Chez alltricks c est dans les 2 cas a la charge du client...

http://www.alltricks.fr/service-apres-vente.php

J'ajoute http://www.jejamescycles.co.uk où je viens de commander et recevoir un casque Bluegrass Golden Eyes 2014 à 51€ + 13€ de fdp. Je ne m'aventurerais pas à acheter des produits à risque (fourches, tiges de selle télescopique, etc) dont le retour SAV est fréquent mais pour un casque par exemple c'est quasiment 50% de réduction hors soldes
Pas tous les produits naturellement

http://fr.aliexpress.com/

J ai commandé un maillot à prix dérisoire dessus et plusieurs amis ont commandés sans soucis. Par contre la livraison c est plus d un mois, faut pas être pressé.

spoogue a écrit : ...ou les us voir autres même alltricks fini !

Sauf indiscrétion, sur quels sites U.S ?

Bizar jamais eu de soucis avec le SAV alltricks moi

Je ne suis pas habitué à ce genre de comportement de leur part. T'as vraiment pas eu de bol Spoogue
Juste 1 mois de SAV pour ma Revelation à cause des vacances chez Rockshox... et juste 1 semaine pour ma roue arrière Mavic. Comme quoi ils sont capables du pire comme du meilleur. Désolé pour toi Spoogue...