VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Un site a eviter : cvelo.com . J'ai commandé des entretoises pour jeu de direction le 13 fevrier. Tous les jours c etait marqué "commande en cours de preparation. Apres une semaine j'ai appelé, on m'a dit que les departs au ski avaient chamboule le personnel....mouai.
J'envoie un courriel 2 jours apres, meme reponse....

Le 28 fevrier j'envoie un courriel de rappel en leur demandant le remboursement si je ne recevais rien sous 3 jours avec menace de saisir la dgccrf (fraude).
J'ai recu une reponse dans les 5 minutes qui m'informait qu'ils transmettaient ma demande au service compta pour remboursement... j attend tjs, sur le site la commande est tjs en cours de preparation...

Sinon avec probike ou alltricks jamais eu de souci avec le sav et ca m'arrive de renvoyer...

Je vais justement devoir tester le SAV de ALLTRICKS. La demande est faite depuis 1 jour et pas encore de réponse. J'aime quand ça va très vite mais bon

Carlito a écrit :Je vais justement devoir tester le SAV de ALLTRICKS. La demande est faite depuis 1 jour et pas encore de réponse. J'aime quand ça va très vite mais bon

Je n'ai pas trop suivi l'histoire de ta DT Swiss. Qu'est-ce qui merde ? Tu l'as acheté il y a peu pourtant.

Carlito a écrit :Je vais justement devoir tester le SAV de ALLTRICKS. La demande est faite depuis 1 jour et pas encore de réponse. J'aime quand ça va très vite mais bon

http://www.dtswissfrance.com/sav/sav-fourches.php#null

Là ça va vite!

Tu vas sur Révision tu trouves ta fourche, tu cliques sur ajouter au panier et tu choisis demande de garantie! t'as un n° de retour et demain c'est à la Poste! et zou c'est plié!

J'ai appelé DT France aujourd'hui, ils m'ont dit de passer obligatoirement par la case ALLTRICKS !?

mtbiker a écrit :Je n'ai pas trop suivi l'histoire de ta DT Swiss. Qu'est-ce qui merde ? Tu l'as acheté il y a peu pourtant.

Oui, elle est neuve. Elle claque à chaque compression, détente, sur chaque choque.. Tout le temps quoi.

Carlito a écrit :J'ai appelé DT France aujourd'hui, ils m'ont dit de passer obligatoirement par la case ALLTRICKS !?

mtbiker a écrit :Je n'ai pas trop suivi l'histoire de ta DT Swiss. Qu'est-ce qui merde ? Tu l'as acheté il y a peu pourtant.

Oui, elle est neuve. Elle claque à chaque compression, détente, sur chaque choque.. Tout le temps quoi.

Ah oui en effet, ça craint. Affaire à suivre donc...

Carlito a écrit :J'ai appelé DT France aujourd'hui, ils m'ont dit de passer obligatoirement par la case ALLTRICKS !?

Ouais ben alors pourquoi il existe ce site alors? pfff des fois j'comprends pas!

J'ai fait la demarche sur DT-swiss France. Le colis part demain. Les frais d'envoi son à la charge de l'expéditeur je pense ?

Carlito a écrit :Les frais d'envoi son à la charge de l'expéditeur je pense ?

Oui malheureusement

Seb la rustine a écrit :

Carlito a écrit :Les frais d'envoi son à la charge de l'expéditeur je pense ?

Oui malheureusement

normalement pas, il faut demander un bon de retour colissimo ou chronopost (ou autre transporteur) ... en tout cas moi pour ma roue j'en ai eu un