VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Niap a le même problème sur son Ragley Blue Pig, il n'en fait pas tout un fromage

@TaG,

mais du coup, ils font quoi ? Ils annulent ta commande ?

niap a écrit :

TaG a écrit :J'ai appelé car je n'ai pas beaucoup de temps à perdre en semaine sur le sujet.

Réponse de commencal :
Vous êtes en paiement par virement donc tant que l'on n'a pas les sous, il n'y a pas de commande pour nous.

Ca ne tient pas. Le contrat est conclu à partir du moment ou la commande est validée, pas le paiement.

C'est limite comme situation, ça s'approche de la falsification, donc de la tromperie.
Rapproche toi du service le plus proche : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coor ... -et-DDCSPP
Tu peux aussi contacter l'UFC que choisir et 60 millions de consommateurs.

oui mais ils sont en Andorre, les lois s'appliquent pour eux ? je ne suis pas sur de ça.

C'est clairement abusé leur façon de faire. la pub sera faite

Binano a écrit :@TaG,

mais du coup, ils font quoi ? Ils annulent ta commande ?

Ils ne considèrent pas qu'il y a eu commande car je n'ai pas envoyé les sous.

Mais si je ne retourne pas sur le site, je ne vois rien sur le fait que ma commande n'en n'est pas une.
C'est fort, surtout avec ça dans le suivi de commande :

Leur suivi de commande c'est vraiment n'importe quoi, toutes les commandes que j'ai passé chez eux sont notées "en cours de traitement" depuis plus de 2 ans... Maintenant que j'y pense c'est vrai qu'ils m'ont fait également un coup pourri à l'époque, j'avais commandé un cadre en stock et une fois payé ils m'ont dit que c'était une erreur et que je devais attendre 2 mois (qui sont passés ensuite à 3 mois) avant réapprovisionnement

Euh non il y a marqué en court de traitement, et non payé ou un équivalent.
Moi je voit plutôt ça comme un signe de ton ange gardien pour ne pas acheter un vélo ...........

TaG a écrit :(Code: 16METATRRIORL)

... et cette référence n'existe plus sur leur site naturellement alors qu'est-ce qu'ils t'envoient si tu persistes à faire le virement bancaire ???

Papybrujor a écrit :Euh non il y a marqué en court de traitement, et non payé ou un équivalent.
Moi je voit plutôt ça comme un signe de ton ange gardien pour ne pas acheter un vélo ...........

pas chez eux c'est sur.
Maintenant comp carbone 2014 d'occase ou comp alu 2016 neuf

Garantie 5 ans donc 3 restantes sur l'occasion. A vie sur le neuf .

Binano a écrit :

TaG a écrit :(Code: 16METATRRIORL)

... et cette référence n'existe plus sur leur site naturellement alors qu'est-ce qu'ils t'envoient si tu persistes à faire le virement bancaire ???

La aucune idée. Je n'ai pas eu un mail pour me prévenir...

TaG a écrit :oui mais ils sont en Andorre, les lois s'appliquent pour eux ? je ne suis pas sur de ça.

Ils doivent respecter la loi du pays dans lequel ils vendent :
http://www.assistant-juridique.fr/loi_s ... mmerce.jsp
Ça serait trop facile sinon.