VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

Non, vous deux. Vois directement avec Gill si tu veux plus d'infos

Ça marche. Je lui passeai un mp demain sauf s'il voit ça avant.

Merci

J'ai appelé car je n'ai pas beaucoup de temps à perdre en semaine sur le sujet.

Réponse de commencal :
Vous êtes en paiement par virement donc tant que l'on n'a pas les sous, il n'y a pas de commande pour nous.
Hop il change la fiche technique (ils étaient en train de le faire justement)...
Toi tu balances les sous par virement en ayant en tête la fiche technique que tu as vu au moment de l'achat (rien n'indique qu'il faut aller revérifié le site pour être sur que la fiche n'a pas changé.
Tu reçois un vélo qui ne ressemble pas à ce que tu avais en tête 1 mois plus tard !!!

Leur façon de faire est déplorable et mérite d'être signalée, surtout qu'à priori ce n'est pas leur première fois les soucis de fiche technique.

Mais a priori il y a une bonne raison, ils rentrent de congés, c'est juste magique.

Au moins ils ne me verront pas comme client avant un très long bout de temps.

Et madame à sa société, il y a eu des augmentations de TVA dans son domaine, sur un produit elle ne l'a pas appliqué par oubli, elle n'a pas dit aux client, eux dis donc, il faudrait me donner plus de sous, vous comprenez j'ai oublié, mais vous deviez le savoir non, vous auriez pu y penser?

Je trouve ça vraiment moche.

C'est con que je n'ai pas un peu plus de sous de coté, la je me serai fait un malin plaisir de jouer sur le sujet car la réponse au téléphone ne me convient pas du tout.

Bon bah reste à voir comment ils vont gérer l'histoire avec le pote à Gill qui a peut-être payé par CB.

Oui. La ils l'ont viré du site.

Un collègue m'avait déconseillé cette marque. Je comprend mieux pourquoi.

Leur mode opératoire est plus que très limite. Au moins je saurais donner un avis si on me demande conseil. Mieux vaut un client heureux qu'un malheureux. Ça fait moins de dégâts

J'arrive pas a comprendre pourquoi tout le monde court derrière cette marque !

Je ne courait pas derrière cette marque. . Mais Binanoa trouvé une bonne affaire.

Juste que leur procédé est plus que litigieux

Je n'ai jamais eu de soucis avec eux, une prise en charge en SAV de mon ancien cadre rapide et sans discussion. Et mon VTT actuel me donne entière satisfaction.
Je comprends ta déception, il fallait s'en douter et quand même tenter le coup, c'est pas passer, dommage.

TaG a écrit :J'ai appelé car je n'ai pas beaucoup de temps à perdre en semaine sur le sujet.

Réponse de commencal :
Vous êtes en paiement par virement donc tant que l'on n'a pas les sous, il n'y a pas de commande pour nous.

Ca ne tient pas. Le contrat est conclu à partir du moment ou la commande est validée, pas le paiement.

C'est limite comme situation, ça s'approche de la falsification, donc de la tromperie.
Rapproche toi du service le plus proche : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coor ... -et-DDCSPP
Tu peux aussi contacter l'UFC que choisir et 60 millions de consommateurs.

Binano a écrit :Je n'ai jamais eu de soucis avec eux, une prise en charge en SAV de mon ancien cadre rapide et sans discussion. Et mon VTT actuel me donne entière satisfaction.

Moins, tu n'étais plus trop copain avec eux quand tu as cassé je ne sais combien de pattes de dérailleur !