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Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 14:56
par Binano
Je pense que mon expérience avec Canyon va être de très courte durée...
J'ai commandé un Canyon AL 4.9 en promo sur "Factory Outlet" lundi, n'ayant pas de reçu de confirmation de commande je contact Canyon par chat... il se renseigne en Allemagne, voici leur première réponse où ils se foutent de ma gueule en me proposant le modèle de la gamme en dessous pour le même prix :
Canyon a écrit :Actuellement, nos équipes sont concentrées sur la vérification des importants volumes de commandes que nous avons enregistré. Celles-ci sont examinées et comparées à nos cycles de production.
Nous sommes désolés de vous informer que le Grand Canyon AL 4.9 que vous avez commandéne sera malheureusement plus disponible.
Nous savons que vous avez beaucoup réfléchi à votre achat et que vous avez de bonnes raisons d’avoir choisi ce modèle. Nous comprenons aussi le désagrément que nous vous avons causé.
Cependant, pour nous, rien n'est plus important que vous voir au guidon d'un vélo Canyon. C’est pourquoi nous vous suggérons un modèle alternatif :
Le Grand Canyon Al 3.9 2017 actuellement en stock en taille M.
Nous espérons que la solution que nous vous proposons pourra vous intéresser.
A suivre...
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:11
par akekoukou
je ne pense pas que canyon te le vende au même prix sinon c'est vraiment abusé
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:16
par Papybrujor
Un 2017 au prix normal mais un cran en dessous / un 2016 bradé.
Il n'y a pas arnaque pour moi.
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:21
par Binano
Si j'avais voulu un 2017 au prix normal, je n'aurais pas commandé un 2016 bradé
La bonne affaire c'est un 2016 bradé, pas un 2017 au prix normal mais un cran en dessous. Le 2017 ne m'intéresse pas (c'est même pas une fourche à air!)
Akakoukou a écrit :je ne pense pas que canyon te le vende au même prix sinon c'est vraiment abusé
si, le même prix...
La fourche du 3.9 ne m'intéresse pas, c'est même pas un modèle à air donc j'ai demandé un AL 4.9 2017 naturellement. Ils disent ok mais pas au même prix que le 2016. Je vais annuler ma commande, je m'aperçois que c'est toujours le bordel chez Canyon malgré les excuses du grand patron...
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:24
par Manu
...et c'est la que les ennuis commencent
a mon avis prend tes jambes a ton coup et va vite voir ailleurs...le forums sont pleins a craquer de ce genre d'expérience avec la vpc. alors ok y'a aussi tous ceux pour qui ca c'est bien passé et qui ne le disent pas...mais en attendant y'a un paquet de clients qui restent sur le carreaux. dommage car leurs bike sont très bien par contre !
tout ca me conforte dans ma décision de ne pas acheter un bike entier par vpc...j'ai vraiment longtemps et beaucoup hésité mais y'avait un truc qui me retenait de le faire. peut etre l'intuition...
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:35
par Binano
Niveau SAV et VPC ça ne me fait pas peur puisque je suis outillé, c'est un semi-rigide donc les risques sont limités et ça n'aurait été qu'un deuxième vélo donc l'immobilisation du vélo est moins grave... Ce qui me gonfle le plus c'est que Sergio m'avait averti qu'il y avait des problèmes de disponibilité au niveau de la commande (il a lui aussi été obligé d'annuler sa commande) et "paf" ça m'arrive. Je pensais que Sergio était un cas isolé mais apparemment ce n'est pas le cas. Je ne parle même pas des retards de livraison... De plus quasiment une semaine pour me répondre une connerie pareil et annuler mon achat et dans le même temps louper les dernières promos 2016
Enfin bref là je ne suis pas très content et je ne vais pas leur faire bonne presse...
![:]](./images/smilies/8.gif "Dan.San")
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:39
par psed0nym
Canyon? C'est très bien haha, faut juste connaître les bonnes personnes
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 15:43
par Binano
psed0nym a écrit :Canyon? C'est très bien haha, faut juste connaître les bonnes personnes
C'est pas faux...
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 16:02
par Manu
Binano a écrit :Niveau SAV et VPC ça ne me fait pas peur puisque je suis outillé,
ca sous entend que tu t'assoies sur les garanties (?)
Re: VTT Canyon : Avis, recommandations et expériences
Posté : ven. 28 oct. 2016 16:05
par Binano
Ca m'est déjà arrivé oui, pour avoir un VTT dispo le lendemain plutôt que 15 jours après. Par exemple mon étrier de frein y'a pas longtemps.