VTT-Alsace • Vélo tout terrain en Alsace

voir mon message dans la box...j'ai une étoile neuve en stock si tu veux !

tout ca me conforte dans l'option que j'ai pris au niveau matos...minimaliste et simplifié au max !

Je ne dis pas non Manu..! mais je vais attendre la réponse du SAV car ils sont capables de faire des histoires si je recoupe le pivot et que je dois la re-renvoyer dans la foulée.

Purée ci ils sont nul a ce point ca fait peur
J ai envoyé ma cassette j attend le retour en espérant que j ai plus de chance que toi

denis a écrit :Purée ci ils sont nul a ce point ca fait peur
J ai envoyé ma cassette j attend le retour en espérant que j ai plus de chance que toi

ils vont te renvoyer une cassette de route c'est sur

Binano a écrit :Je ne dis pas non Manu..! mais je vais attendre la réponse du SAV car ils sont capables de faire des histoires si je recoupe le pivot et que je dois la re-renvoyer dans la foulée.

voir mp...

t'es pas obligé de recouper ta fourche dans un premier temps. tu compenses avec des spacers en haut et en bas de la potence...

Fourche envoyée chez Fox Belgique. 3 semaines de délai, mais aucun soucis au retour...

T'as vraiment pas de bol Bin...

Je n'ai pas mesuré mais ça semble beaucoup à récupérer avec les spacers

miles a écrit :Fourche envoyée chez Fox Belgique. 3 semaines de délai, mais aucun soucis au retour...

T'as vraiment pas de bol Bin...

Bein là ils sont allés vite, 7 jours... mais bon pour répondre des conneries pareils et oublier les accessoires. Sans compter 2 éclats de peinture sur la pièce remplacée censé être neuve, c'est pas grand chose mais quand même, j'hallucine !

Réponse Probikeshop :

Nous attendons la réception de votre retour et nous vous enverrons une fourche neuve à réception de la preuve de dépôt du colis.

Je ne serais pas en droit de demander plutôt qu'ils me renvoient une fourche neuve et à réception de la nouvelle fourche je renvoie l'ancienne ???

Edit : Ils viennent de refuser (Probikeshop) !

Bon bein Manu, on laisse tomber, Probikeshop n'est vraiment pas arrangeant ou bien ils font semblant de ne pas comprendre.

J'ai demandé si je pouvais utiliser la fourche jusqu'à lundi (donc demain également) avant de la renvoyer... leur réponse :

Nous ne pouvons pas reprendre un produit usagé.
Déposez votre colis jeudi, à réception de la preuve du dépôt, nous expédierons une fourche neuve en chronopost pour une livraison rapide.
Vous pourrez ainsi utiliser la nouvelle fourche ce weekend.

Voilà, pour moi c'est terminé, plus aucun achat chez Probikeshop. Jusqu'à aujourd'hui je n'avais pas eu de problème mais dorénavant, à choisir ça sera Alltricks