Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Binano » mer. 21 janv. 2015 09:48

Alltricks.fr a écrit : Hello Binano,

Sur ta commande du dimanche,ton colis a bien été remis à Mondial Relay dès le lundi. Depuis il est en cours d'acheminement.
Par sécurité, je transmets ta demande à la personne en charge des relations avec les transporteurs.

Guillaume - Alltricks.fr
Ok, merci pour la réponse. Il y a eu vraisemblablement un petit couac au niveau du transporteur car le numéro de suivi ne fonctionnait plus hier après-midi... et aujourd'hui, il est noté en cours d'acheminement. Donc au final surement un jour de retard par rapport aux délais de livraison que je constate habituellement. Mais pas(encore) de retard par rapport aux délais annoncés sur Alltricks. :merci:

Edit : Rebelote, le site Mondial Relay est inaccessible... :-/
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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Alltricks.fr » mer. 21 janv. 2015 09:58

spoogue a écrit :heu et moi que dois je faire pour que mon compte soit supprimer :perv:
C'est fait Spoogue !

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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Binano » mer. 21 janv. 2015 11:32

C'est dommage Spoogue... tu te punis en réagissant comme ça. :-/
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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Binano » mer. 21 janv. 2015 11:58

spoogue a écrit :hein 8/ je quoi ???!!! t'inquiète pas pour moi
:gene: sacré binano
Eh oui Spoogue, si tu dépensais plus de 2000€/an chez Alltricks c'est surement que tu y trouvais ton compte niveau tarif... va falloir trouver un plan B maintenant ;)
spoogue a écrit :juste comme ça j'ai demandé à Guillaume qu'il fasse cadeau de mon bon d'achat au forum ! chose qui apparemment a été refusé :perv:
Pas cool mais en même temps ils proposent une solution à TON problème, le forum n'a rien à voir avec ça. donc merci d'y avoir pensé mais non merci, c'est TON bon d'achat :]
Je crois aussi que c'est leur politique qui veut ça, je les avais sollicité pour sponsoriser les lots de nos différents jeux concours et ils ont refusé également contrairement à Probikeshop. Ils travaillent sur commission et affiliation avec les forums/blogs, mais de mon coté, pas question de recevoir de l'argent , je veux que tous les membres puissent en profiter sans ambiguïté.
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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Seb la rustine » jeu. 22 janv. 2015 18:09

Bonjour Guillaume

Parmis les articles achetés lors de ma dernière commande (14/01/2015), j'ai pris un pneu MAXXIS Crossmark 26 x 2.10'' Tubeless Ready .
Je l'ai monté sur ma roue arrière avec du préventif également pris chez vous et l'installation s'est très bien passée tout comme le MAXXIS HIGH ROLLER II KV 26x2.30 Tringle Souple Tubeless Ready que j'ai pris pour l'avant .
Cette après-midi j'ai effectué ma première sortie avec et au bout de 5km lors d'une descente, le crossmark s'est entaillé sur 10mm au niveau d'un crampon sur la bande de roulement .
L'entaille étant trop grande, le préventif n'a pas pu faire son boulot .

J'ai 3 choix qui s'offrent à moi et j'aimerais votre avis...

- Tant pis pour moi, un pneu neuf cassé dès la première utilisation, je le met à la poubelle et j'en rachète un autre.
- Je l'ai acheté sur Alltricks comme je le fait toujours et vous pourriez peut être trouver une solution ?
- C'est un pneu Maxxis donc je dois regarder avec le fabricant.

La réponse que vous apporterez à ce sujet ne changera pas mon avis sur Alltricks, j'achète sur ce site et je continuerais à le faire car j'en suis pleinement satisfait .

Merci d'avance et bonne journée
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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Papybrujor » jeu. 22 janv. 2015 18:36

Si tu as de la place, tu peux coller une rustine spécial pneu tubless à l'intérieur.
Je l'ai déjà fait, ça marche. J'avais acheté les rustines chez Yannick. La colle resemble beaucoup à de la super glue.
=>

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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Papybrujor » jeu. 22 janv. 2015 18:42


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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Seb la rustine » jeu. 22 janv. 2015 18:59

J'y pensais mais un pneu neuf de chez neuf qui s'entaille au bout de 5km alors que les sudistes adorent ce pneu justement pour sa résistance 8/
J'attends de voir si Alltricks aurait une solution, pas forcément changer le pneu mais peut être ces rustines justement .
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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Alltricks.fr » ven. 23 janv. 2015 10:10

Seb la rustine a écrit :Bonjour Guillaume

Parmis les articles achetés lors de ma dernière commande (14/01/2015), j'ai pris un pneu MAXXIS Crossmark 26 x 2.10'' Tubeless Ready .
Je l'ai monté sur ma roue arrière avec du préventif également pris chez vous et l'installation s'est très bien passée tout comme le MAXXIS HIGH ROLLER II KV 26x2.30 Tringle Souple Tubeless Ready que j'ai pris pour l'avant .
Cette après-midi j'ai effectué ma première sortie avec et au bout de 5km lors d'une descente, le crossmark s'est entaillé sur 10mm au niveau d'un crampon sur la bande de roulement .
L'entaille étant trop grande, le préventif n'a pas pu faire son boulot .

J'ai 3 choix qui s'offrent à moi et j'aimerais votre avis...

- Tant pis pour moi, un pneu neuf cassé dès la première utilisation, je le met à la poubelle et j'en rachète un autre.
- Je l'ai acheté sur Alltricks comme je le fait toujours et vous pourriez peut être trouver une solution ?
- C'est un pneu Maxxis donc je dois regarder avec le fabricant.

La réponse que vous apporterez à ce sujet ne changera pas mon avis sur Alltricks, j'achète sur ce site et je continuerais à le faire car j'en suis pleinement satisfait .

Merci d'avance et bonne journée
Bonjour Seb,

Navré pour ce désagrément, surtout au bout de si peu de kilomètres.
Pouvez vous nous faire parvenir une photo et remplir un formulaire de sav : http://www.alltricks.fr/service-apres-vente.php
Nous transmettrons cela à la marque.
Par expérience, je sais qu'une entaille sur la bande de roulement n'est pas toujours pris en garantie même au bout de quelques kilomètres...Faites malgré tout la demande.

D'un point de vue plus général, dans le cas d'un SAV, il est préférable de passer par le revendeur que de contacter directement la marque.

Guillaume - Alltricks.fr

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Re: Et vous, vous en pensez quoi d'Alltricks.fr ?

Message par Seb la rustine » ven. 23 janv. 2015 14:11

Je vais faire ça, merci
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